配送ポリシー

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Eigo Garden（eigogarden.com）
最終更新日：2026年2月27日

1. 配送対象地域

現在、当社は日本国内のみへの配送を行っております。

海外発送には対応しておりません。

2. ご注文の処理期間

すべての商品は、日本国内のプリントオンデマンド提携業者を通じて受注生産されます。

• ご注文およびお支払い確認後、通常 2〜3営業日以内 に発送手続きを行います。

• 繁忙期、キャンペーン期間中、または注文が集中した場合には、処理期間が延長される場合があります。

• 土日祝日は発送業務を行っておりません。

※処理期間と配送期間は別となります。

3. 配送方法

すべての商品は 追跡可能な配送方法のみ で発送いたします。

発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

送料は、配送先住所および商品の重量・サイズに基づき、チェックアウト時に自動計算されます。

現在、送料無料サービスは提供しておりません。

4. お届けまでの目安

発送後、通常のお届け目安は以下の通りです：

• 日本国内：2〜7営業日

配送日数はあくまで目安であり、保証されるものではありません。

以下の理由による遅延について、当社は責任を負いかねます：

• 配送業者による遅延

• 天候不良

• 不正確または不完全な住所情報

• 不可抗力

• 繁忙期による配送遅延

特定のイベントや期日に合わせてご利用の場合は、十分な余裕をもってご注文ください。

5. 関税・追加費用について

当社は日本国内のみへの配送のため、通常、輸入関税は発生いたしません。

ただし、地域特有の配達手数料や配送業者による追加料金が発生した場合は、お客様のご負担となります。

6. 住所不備について

ご注文時の配送先情報は、お客様ご自身の責任において正確にご入力ください。

以下の理由により商品が返送された場合：

• 住所の誤り

• 住所情報の不足

• 長期不在等による受取不能

再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

7. 紛失・破損について

商品が破損していた場合、または通常の配送期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、

• お届け予定日から 7日以内 にご連絡ください。

• 注文番号および状況が確認できる写真（該当する場合）をご提供ください。

期限を過ぎた申請については、対応できない場合があります。

当社は提携業者および配送業者と連携し調査を行いますが、解決までの期間は状況により異なります。

8. 追跡および配達完了後の責任

追跡番号発行後、配送状況の確認はお客様ご自身で行っていただきます。

配送業者により「配達完了」と記録された後の紛失・盗難については、当社は責任を負いかねます。

9. ポリシーの変更

当社は本配送ポリシーを随時更新する権利を有します。

変更内容は本ページに掲載され、掲載日をもって効力を生じます。