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Eigo Garden（eigogarden.com）
最終更新日：2026年2月27日

第1条（基本方針）

当社は、提供するサービスおよび商品の性質上、原則として返金には応じておりません。

ただし、本ポリシーに明示された条件に該当する場合に限り、適切な対応を行います。

レッスン関連

第2条（単発レッスン）

実施済みレッスンの返金は一切行いません。

予約済みレッスンのキャンセルは、開始時刻の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、振替対応が可能です。

24時間未満のキャンセル、無断欠席、遅刻による未受講分については、返金・振替ともに行いません。

第3条（レッスンパッケージ）

回数制パッケージの未使用分についても、返金は行いません。

購入後の自己都合による解約・中断・利用停止について、返金請求はできません。

サブスクリプション

第4条（定額制プラン）

サブスクリプションプランは自動更新制です。

1. 解約手続きを行った場合でも、既に支払われた当月分の料金は返金いたしません。

2. 解約後も、当該請求期間の終了日までは利用可能です。

3. 日割り計算による返金は行いません。

4. 決済完了後の返金請求は原則として受け付けません。

対面イベント・ワークショップ

第5条（イベントキャンセル）

イベントまたは対面ワークショップのキャンセルは、開催24時間前までに通知された場合に限り振替またはクレジット対応を検討します。

開催24時間以内のキャンセルおよび無断欠席については、返金不可とします。

物販商品

第6条（物販の返品・返金）

当社の商品は受注生産品です。

以下の場合に限り、交換または返金対応を行います。

• 初期不良

• 注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内に、注文番号および写真等の証拠を添えてご連絡ください。

以下の場合は返金対象外となります。

• サイズ間違い

• イメージ違い

• お客様都合による返品

• 使用済み商品

デジタルコンテンツ

第7条（デジタル商品）

デジタル教材、ダウンロード商品、オンラインコンテンツへのアクセス提供後は、いかなる理由においても返金は行いません。

共通条項

第8条（返金方法）

返金が認められた場合、原則として当初の支払方法を通じて処理されます。

返金処理には一定の期間を要する場合があります。

第9条（最終判断権）

返金の可否は、当社の合理的判断に基づき決定されます。

悪質な利用、不正申告、濫用行為が確認された場合、将来的なサービス提供を停止する場合があります。